1) OPD podrobněji upravují další vzájemná práva a povinnosti Účastníků Smlouvy obecně upravená zákonem č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích (energetický zákon) (dále jen „EZ“) a příslušnými souvisejícími právními předpisy a technickými normami.
2) OPD jsou přílohou smlouvy uzavřené mezi Účastníky k realizaci obchodu s elektřinou podle ust. §50 EZ a příslušných právních předpisů (v době vydání OPD vyhlášky ERÚ č. 408/2015 Sb., kterou se stanoví pravidla trhu s elektřinou (dále jen „Pravidla trhu s elektřinou“)), a to smlouvy o dodávce elektřiny (dále jen „Smlouva“); ustanovení ve Smlouvě mají před ustanoveními VOP přednost, pokud jsou s nimi v rozporu.
3) Pro účely OPD a Smlouvy jsou používány odborné pojmy a terminologie v souladu s EZ a jeho prováděcími předpisy a souvisejícími právními předpisy (Cenovými rozhodnutími Energetického regulačního úřadu (dále jen „ERÚ“), technickými normami, apod.).
1) Obchodník se zavazuje Zákazníkovi dodávat silovou elektřinu, a Zákazník se zavazuje Obchodníkovi zaplatit cenu silové elektřiny.
2) Dodávka (a odběr) elektřiny je zahájena od počátečního stavu měřicího zařízení stanoveného Provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „PDS“) podle Pravidel trhu s elektřinou a uskutečňuje se podle podmínek Smlouvy a řádně a včas vzájemně sjednaných potřeb Zákazníka, do hodnoty hlavního jističe před měřicím zařízením (elektroměrem) sjednaného Zákazníkem s příslušným PDS, k jehož distribuční sítě je(jsou) připojeno(-a) odběrné(-á) místo(a) Zákazníka podle Smlouvy o připojení uzavřené dle příslušných právních předpisů (v době vydání OPD podle vyhl.č. 16/2016 Sb., o podmínkách připojení a dopravy elektřiny v elektrizační soustavě) a v souladu s „Pravidly provozování distribuční soustavy“ (dále jen PPDS) a „Podmínkami distribuce elektřiny“ (dále jen PDE), vydanými příslušným PDS.
3) Dodávka v režimu „Dodavatele poslední instance“ (podle ust. §12a EZ) bude zahájena od počátečního stavu měřicího zařízení stanoveného PDS, po úhradě zálohy na dodávku elektřiny ve výši ceny elektřiny odpovídající předpokládané spotřebě elektřiny za období alespoň za 3 měsíců nebo po poskytnutí jiné dostatečné jistoty (částky) k zajištění případných budoucích pohledávek Obchodníka.
4) Obchodník je povinen:
a) sjednané množství dodávky (odběru) elektřiny dodat do odběrného(-ných) místa(míst) Zákazníka stanoveného(- ných) ve Smlouvě a v kvalitě stanovené příslušnými právními předpisy (v době vydání OPD vyhláška ERÚ č. 540/2005 Sb., o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice),
5) Zákazník je povinen:
a) při odběru elektřiny podle Smlouvy respektovat PDE vydané příslušným PDS.
6) Dodávka elektřiny je splněna přechodem elektřiny z příslušné distribuční soustavy přes měřicí zařízení do předmětného(- ých) odběrného(-ých) místa(míst) Zákazníka.
7) Měření dodávek elektřiny, včetně vyhodnocování a předávání výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky elektřiny je zajišťováno příslušným PDS podle příslušného právního předpisu (vyhl.č. 82/2011 Sb., o měření elektřiny a o způsobu stanovení náhrady škody při neoprávněném odběru, neoprávněné dodávce, neoprávněném přenosu nebo neoprávněné distribuci elektřiny).
1) Obchodník má podle ust. §30 EZ právo přerušit dodávku elektřiny Zákazníkovi při neoprávněném odběru podle ust. §51 EZ a v případech, kdy je Obchodník oprávněn odstoupit od Smlouvy; přerušit dodávky elektřiny je Obchodník oprávněn provést i ve více odběrných místech Zákazníka, jsou-li součástí Smlouvy; přerušení dodávky elektřiny je Obchodník povinen Zákazníkovi oznámit alespoň 3 dny předem. Zákazník bere na vědomí, že přerušení dodávky elektřiny provede příslušný PDS na žádost Obchodníka a na náklady Zákazníka.
2) Obchodník má podle ust. §30 EZ právo ukončit dodávku elektřiny Zákazníkovi při neoprávněném odběru podle ust. §51 EZ; ukončení dodávky elektřiny Obchodník provede odstoupením od Smlouvy. Obchodník je oprávněn odstoupit od Smlouvy i v případě jiného podstatného porušení povinností ze Smlouvy ze strany Zákazníka.
3) V případě podstatného porušení povinností ze Smlouvy ze strany Obchodníka je Zákazník oprávněn odstoupit od Smlouvy; za podstatné porušení povinností ze Smlouvy se považuje zejména:
a) bezdůvodné ukončení dodávky elektřiny,
b) splatný závazek Obchodníka vůči Zákazníkovi v prodlení se zaplacením delším jak 14 dnů po výzvě (upomínce) k zaplacení,
c) podstatné porušení povinnosti zvlášť specifikované ve Smlouvě nebo ve OPD; odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení Zákazníka o odstoupení Obchodníkovi nebo pozdějším oznámeným dnem po doručení písemného oznámení Zákazníka o odstoupení Obchodníkovi; Zákazník oznámí odstoupení od Smlouvy příslušnému PDS. Zákazník může dále odstoupit od Smlouvy v případech uvedených v Čl. IX. odst. 2) a 3) OPD, jako vyslovení nesouhlasu se změnami nebo novými OPD nebo se změnami Ceníku.
4) Každý Účastník je oprávněn od Smlouvy odstoupit, je-li na druhého Účastníka prohlášen konkurz nebo povoleno vyrovnání; odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení odstupujícího Účastníka o odstoupení druhému Účastníkovi, nebo pozdějším oznámeným dnem, po doručení písemného oznámení odstupujícího Účastníka druhému Účastníkovi o odstoupení; odstupující Účastník oznámí odstoupení od Smlouvy současně příslušnému PDS.
5) Je-li Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, lze ji jednostranně písemně vypovědět kterýmkoliv Účastníkem Smlouvy, s výpovědní lhůtou 3 měsíce, jejíž běh počne běžet od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi.
6) Smlouva může být ukončena také vzájemnou dohodou Účastníků, zejména v případech, kdy Zákazník ukončuje odběr elektřiny v odběrném místě z důvodu změny sídla, bydliště, převodu nemovitosti, apod.
1) Cena za dodávku elektřiny je určena takto:
a) cena silové elektřiny (tj. cena za dodávku elektřiny bez distribučních služeb) je stanovena Obchodníkem v Ceníku Obchodníka (dále jen „Ceník“). Jedná-li se o Zákazníka využívajícího Obchodníka jako Dodavatele poslední instance (podle ust. §12a EZ), je tato cena stanovena ERÚ jako cena pevná v Cenovém rozhodnutí ERÚ.
2) Vyúčtování dodávky elektřiny bude prováděno Obchodníkem Zákazníkovi v cenách platných v době dodávky, jednou za měsíc (také jen „Zúčtovací období“), a to vystavením a bude obsahovat samostatně vyčíslený údaj o ceně za celkové množství odebrané silové elektřiny v Zúčtovacím období.
3) Fakturu(-y) s vyúčtováním dodávky elektřiny (dále jen „Faktura(- y)“) Obchodník odešle Zákazníkovi zpravidla do 14. dne kalendářního měsíce následujícího po Zúčtovacím období na sjednanou zasílací adresu dle Smlouvy. Faktura(-y) je(jsou) splatná(-ny) nejpozději 14. den ode dne její(-ich) vystavení (konkrétní den splatnosti bude uveden na Faktuře(-ách)) , není-li dohodnuto ve Smlouvě jinak.
4) Ostatní případné platby podle Smlouvy (např.: smluvní pokuty, škody, úroky z prodlení, náhrady) budou vyúčtovány samostatnou(-ými) fakturou(-ami). Samostatná(-é) faktura(-y) je(jsou) splatná(-ny) nejpozději 14. den ode dne vystavení faktury (konkrétní den splatnosti bude uveden na samostatné faktuře(-ách)), není-li dohodnuto ve Smlouvě jinak.
5) Všechny platby podle Smlouvy se provádí způsobem dohodnutým ve Smlouvě; číslo účtu, variabilní symbol, popř. další platební údaje jsou uvedeny v příslušné(-ých) F(f)faktuře(-rách); všechny platby se provádějí v měně CZK, není-li dohodnuto ve Smlouvě jinak.
1) Pro případ prodlení s úhradou kterékoliv splatné pohledávky (peněžitého dluhu ) podle této Smlouvy, je prodlévající Účastník (dlužník) povinen zaplatit druhému Účastníku Smlouvy (věřiteli) smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
2) Zákazník je povinen zaplatit Obchodníkovi smluvní pokutu:
a) ve výši 100,- Kč za každé jednotlivé porušení povinnosti podle čl.III, odst. 2, písm. a) nebo b), na které byl písemně Obchodníkem upozorněn (za odeslanou upomínku),
b) popř. sjednanou ve Smlouvě;
3) Ujednání o smluvních pokutách nemá vliv na samostatný nárok oprávněného Účastníka na náhradu škody a úrok z prodlení.
1) Zjistí-li kterýkoliv z Účastníků chyby nebo omyly při vyúčtování plateb podle Smlouvy, vzniklých např.: nesprávnou funkcí měřicího zařízení, nesprávným odečtem měřicího zařízení, použitím nesprávné konstanty (násobitele) měřicího zařízení oproti skutečně technicky možné konstantě, použitím nesprávné ceny (sazby) silové elektřiny nebo za distribuční služby, početní nebo tiskovou chybou ve vyúčtování, nevrácení zaplacených přeplatků, mají Účastníci nárok na vzájemné vypořádání.
2) V případě vzniku situace předpokládající vzájemné vypořádání podle ust. odst. 1) předá vyzývající Účastník druhému Účastníkovi písemnou výzvu k odstranění zjištěného stavu a k jeho nápravě (tzv. reklamace); reklamace bude obsahovat zejména:
a) identifikaci vyzývajícího Účastníka,
b) identifikační údaje reklamované faktury, vč. variabilního symbolu, nebo zjištěného stavu,
c) přesný popis reklamované skutečnosti a odůvodnění reklamace, včetně případné dokumentace a další důležité skutečnosti rozhodné pro posouzení reklamace,
d) podpis Účastníka nebo jeho oprávněného zástupce, není-li reklamováno prostřednictvím prostředků komunikace na dálku; reklamace je podřízena principu koncentrace, tzn., že v písemné reklamaci uvedené skutečnosti a doklady nebudou vyzývajícím Účastníkem později rozšiřovány a jiné nově uplatňovány.
3) Reklamace vyúčtování plateb podle Smlouvy musí být uplatněna nejpozději do 30 dnů ode dne splatnosti příslušného vyúčtování, v němž se reklamovaná skutečnost projevila; reklamace nemá odkladný účinek na splatnost vyúčtovaných plateb.
4) Zákazník je oprávněn písemně reklamovat Předpis záloh nebo Platební kalendář na příslušné období z důvodů jejich nepřiměřenosti nejpozději do splatnosti první takto předepsané zálohy, ledaže se dohodne s Obchodníkem jinak.
) Účastník vyzvaný k reklamaci tuto přešetří a výsledek šetření oznámí písemně vyzývajícímu Účastníkovi ve lhůtě do 15 kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. Byla-li reklamace oprávněná, bude neprodleně provedeno vzájemné vypořádání rozdílů v platbách, a to zpravidla do 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace vyzvanému Účastníku. V případě reklamace jiných skutečností než vyúčtování plateb elektřiny se postupuje obdobně.
6) Reklamace se uplatňuje doručením na Zasílací adresu Účastníka uvedenou v příslušné Smlouvě.
1) Účastníci se zavazují, že vynaloží veškeré úsilí, aby případné spory vyplývající ze Smlouvy, byly urovnány smírnou cesto zavazují se, že budou postupovat tak, aby sporná situace byla objektivně vysvětlena a za tímto účelem si poskytnou nezbytnou součinnost.
2) Pokud se Účastníci písemně nedohodnou jinak, a ve sporu je příslušný ERÚ, bude spor tomuto úřadu předložen k rozhodnutí k předložení je oprávněn kterýkoliv Účastník. V ostatních případech může kterýkoliv Účastník podat návrh příslušnému soudu.
1) Veškeré informace, oznámení, faktury, upomínky, výzvy, apod. činěné podle Smlouvy nebo OPD (dále jen „Podání“) se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobů doručování, a to:
a) osobním doručením,
b) prostřednictvím kurýra,
c) doporučeným dopisem,
d) dopisem,
e) faxem, se zpětným potvrzením doručení,
f) elektronickou poštou, se zpětným potvrzením doručení.
2) V případě oznamování skutečností závažnější povahy (zejména: upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Účastníci Smlouvy povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle Čl. VIII odst. 1) písm. a), b) nebo c) OPD.
3) Podání provedené(-á) způsobem dle Čl. VIII. odst. 1) písm. c) a d) OPD se považují za doručená 5-tým pracovním dnem ode dne odeslání Podání prostřednictvím držitele poštovní licence.
4) Podání určená Zákazníkovi týkající se vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby, záloh, platebních a fakturačních podmínek musí být učiněna písemně a doručena na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě, jiná Podání určená Zákazníkovi se doručují na adresu, která je Obchodníkovi známa podle Smlouvy.
5) Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na „Adresu pro písemný styk“ uvedenou ve Smlouvě.
1) Pokud by jakýkoliv závazek (povinnost) podle OPD byl nebo by se stal neplatným nebo právně nevymahatelným nebude to mít vliv na jejich platnost a vymahatelnost ostatních závazků (povinností) podle Smlouvy a OPD.
2) Obchodník je oprávněn OPD měnit (novelizovat) , popř. je nahradit novými. Změny (Nové) OPD Obchodník zveřejní nejméně 2 měsíce přede dnem účinnosti změny (nových) OPD a současně bude Zákazníka o novelizaci (nových) OPD vhodným způsobem informovat. Zákazník je povinen se s novelizovanými (novými) OPD seznámit. Neprojeví-li Zákazník alespoň 1 měsíc přede dnem účinnosti novelizovaných (novými) OPD s nimi výslovný písemný nesouhlas, stávají se novelizované (nové) OPD závazné pro další smluvní vztah podle Smlouvy. Vyjádřil-li Zákazník v uvedené lhůtě svůj nesouhlas s novelizací (novými) OPD a nedohodne-li se s Obchodníkem jinak, je kterýkoliv Účastník oprávněn od Smlouvy odstoupit, nejpozději však do dne účinnosti novelizovaných (nových) OPD; nebude-li od smlouvy odstoupeno, stávají se novelizované (nové) OPD závazné pro další smluvní vztah podle Smlouvy.
3) Obchodník je oprávněn měnit cenu(-y) za dodávku silové elektřiny stanovené Ceníkem. Změny Ceníku zveřejní Obchodník nejméně 2 měsíce přede dnem účinnosti změn Ceníku a současně bude Zákazníka o změnách Ceníku vhodným způsobem informovat; tato zveřejnění se považují za návrh změn cen za dodávku silové elektřiny. Zákazník je povinen se změnami Ceníku seznámit. Neprojeví-li Zákazník alespoň 1 měsíc přede dnem účinnosti změn(-y) Ceníku písemně vůli k odstoupení od Smlouvy, stává se nově stanovená cena silové elektřiny závazná pro další smluvní vztah podle Smlouvy ode dne účinnosti změn Ceníku. Odstoupí-li Zákazník do uvedené lhůty od Smlouvy, účinnost Smlouvy končí posledním dnem před účinnosti změn Ceníku.
4) Účastníci se zavazují, že neposkytnou Smlouvu jako celek, nebo i její část (která není veřejně známa) a neveřejné informace plynoucí ze smluvního vztahu (tzv. důvěrné informace), třetí osobě, bez předchozího písemného souhlasu druhého Účastníka, vyjma případu, kdy jim zveřejnění nebo poskytnutí třetí osobě určuje příslušný právní předpis; tato povinnost se nevztahuje na poskytování důvěrných informaci pro účely podnikatelské činnosti a pro marketinkové účely v rámci podnikatelského seskupení každého z Účastníků a případy stanovené ve Smlouvě nebo v OPD .
5) Obchodník, pro účely plnění Smlouvy, za obchodní spolupráce osob podílejících se na plnění Smlouvy v rámci jeho podnikatelského seskupení, shromažďuje, zpracovává a uchovává osobní údaje Zákazníka – fyzické osoby, a to zejména jméno, příjmení, bydliště (trvalé, popř. přechodné), datum narození a popř. číslo bankovního účtu; (v době vydání OPDE podle ust. §6 zákona. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen “ZoOOÚ”)). Ochrana osobních údajů Zákazníků – fyzických osob bude technicky a organizačně zabezpečena v souladu se ZoOOÚ. Požádá-li Zákazník – fyzická osoba o informaci o zpracování svých osobních údajů, Obchodník mu tuto informaci bez zbytečného odkladu, za přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace, předá. Zákazník – fyzická osoba, který zjistí nebo se bude domnívat, že Obchodník nebo uvedení zpracovatelé provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s jeho ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se ZoOOÚ, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat Obchodníka o vysvětlení a příp. požadovat, aby Obchodník nebo uvedený zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Obchodník může vést o Zákazníkovi registr zákaznických informací o jeho jednáních v rozporu s dobrými mravy, poctivým obchodním stykem a Smlouvou a nebo právními přepisy a tyto údaje využívat v rámci své obchodní činnosti, popř. pro marketinkové účely, i ve vztazích k třetím osobám.
6) Účastníci se zavazují přijmout technická a organizační vnitřní opatření k ochraně důvěrných informací, osobních údajů a informací z registru údajů.
7) Účastníci se vzájemně zavazují podávat si včasné a určité informace o změnách údajů uvedených ve Smlouvě, které nemají vliv na její změny, např.: změny identifikačních údajů Účastníka, osobních údajů, Zasílací adresa; opomenutí nebo neposkytnutí takových informací jde k tíži povinného Účastníka. Účastníci se dále zavazují poskytovat si včas všechny informace, které by měly nebo mohly mít vliv na plnění Smlouvy.
8) Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, je smluvní vztah mezi Obchodníkem a Zákazníkem uzavřen na dobu neurčitou.
9) OPD jsou platné od dne 1. 1. 2018.
V Sokolově dne 1.1.2018
Synthomer, a.s.,
Vedoucí PE Ing. Jiří Kníř